1. Pagamento
Pagamento online sicuro con Visa, MasterCard o Eurocard. Il fornitore dei servizi di pagamento per le transazioni in euro è Svea Bank AB. La transazione è protetta in conformità agli standard PCI DSS e 3D Secure.

2. Prezzi
Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell’ordine.

3. IVA
Nel menu superiore è possibile scegliere se visualizzare i prezzi di ciascun articolo con IVA inclusa o esclusa.
Le aziende dell’UE sono pregate di indicare il proprio numero di partita IVA registrato.

4. Spedizione
Le spese di spedizione vengono aggiunte a tutti gli ordini e dipendono dal peso e dal Paese di destinazione.

5. Consegna
Gli articoli disponibili a magazzino vengono consegnati entro 2–7 giorni. Gli articoli sono considerati disponibili a magazzino salvo diversa indicazione nelle informazioni di consegna del prodotto.

6. Garanzia
In generale, il periodo di garanzia è di 1 anno, 3 mesi per le lampadine alogene e 1 mese per le lampadine LED. La normativa UE a tutela dei consumatori resta pienamente applicabile.
Tutti i periodi di garanzia decorrono dalla data di acquisto.
Contattateci in caso di malfunzionamento durante il periodo di garanzia. Per la sostituzione deve essere restituito per posta esclusivamente l’articolo difettoso all’indirizzo indicato di seguito. Si prega di allegare una copia della ricevuta. In molti casi, l’origine del malfunzionamento può essere individuata effettuando una prova con un altro prodotto simile, ad esempio invertendo i lati con un ballast.

La nostra garanzia si applica esclusivamente ai difetti di fabbricazione o di progettazione.

La garanzia non si applica nei seguenti casi:

• L’articolo è stato sottoposto a uso improprio, modifiche, incuria, negligenza, danni o incidenti.
• L’articolo non è stato installato conformemente alle istruzioni.
• L’articolo non è stato installato conformemente alle raccomandazioni del produttore del veicolo o dell’attrezzatura.
• L’articolo è stato utilizzato con alimentazioni al di fuori dell’intervallo minimo e massimo di tensione specificato o con un tipo di alimentazione non idoneo.
• Vengono riscontrati segni di riparazioni, smontaggi o modifiche non autorizzati.
• Il prodotto viene sostituito nell’ambito della garanzia. In tal caso, sarà sostituito esclusivamente con un prodotto identico. Non offriamo la possibilità di passare a un prodotto diverso o di categoria superiore.
• Si generano costi relativi all’installazione originale, alla rimozione, alla sostituzione o alla diagnostica. La garanzia copre esclusivamente il prodotto.
• STEDI non ha ancora ricevuto il prodotto difettoso. Il prodotto sostitutivo in garanzia sarà spedito solo dopo la ricezione del prodotto difettoso.
• Il periodo di garanzia originale è scaduto. Il periodo di garanzia decorre esclusivamente dalla data di acquisto originale. I prodotti sostitutivi sono coperti solo per il periodo residuo della garanzia originale.
• I cablaggi o gli accessori correlati sono stati modificati. I cablaggi e gli accessori correlati sono coperti da una garanzia di 60 giorni contro i difetti di fabbricazione. Questa garanzia è valida esclusivamente per cablaggi non modificati. La corretta manutenzione del cablaggio è responsabilità del cliente, poiché la corrosione può creare punti ad alta resistenza e deve pertanto essere controllata regolarmente.
• La richiesta di garanzia non viene presentata dall’acquirente originale del prodotto. Tutte le garanzie sono strettamente non trasferibili e si applicano esclusivamente all’acquirente originale del prodotto.

GARANZIA DI 2 ANNI

• Da 0 a 1 anno: I prodotti difettosi vengono riparati o sostituiti, a discrezione di STEDI. Le spese di restituzione e i ricambi sono a carico di STEDI.
• Da 1 a 2 anni: I prodotti per i quali viene accertato un difetto di fabbricazione vengono esclusivamente riparati. Tutti i ricambi e le spese di restituzione sono a carico di STEDI.

GARANZIA DI 5 ANNI

• Da 0 a 1 anno: I prodotti difettosi vengono riparati o sostituiti, a discrezione di STEDI. Le spese di restituzione, i ricambi e la manodopera di STEDI sono a carico di STEDI.
• Da 1 a 2 anni: I prodotti per i quali viene accertato un difetto di fabbricazione vengono esclusivamente riparati. Tutti i ricambi e le spese di restituzione sono a carico di STEDI.
• Da 2 a 5 anni: I prodotti per i quali viene accertato un difetto di fabbricazione vengono esclusivamente riparati. I ricambi e la manodopera sono a carico di STEDI. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

USURA ESTETICA E NORMALE USURA

La nostra garanzia non copre l’usura estetica o la normale usura del prodotto, compresi i rivestimenti. Non utilizzare mai detergenti caustici o a base di petrolio su alcuna superficie della lampada. Ciò può causare danni alle lenti e alle guarnizioni, ridurre la trasparenza e l’emissione luminosa e danneggiare il rivestimento a polvere.

Rivestimenti superficiali: I nostri prodotti utilizzano un rivestimento a polvere in poliestere di alta qualità resistente ai raggi UV. Il nostro processo di verniciatura a polvere si è dimostrato estremamente durevole in condizioni ambientali normali. Non copriamo i danni alla finitura della vernice causati dall’esposizione a sostanze chimiche o da ambienti con elevata salinità.

Danni alle lenti: Il materiale delle lenti utilizzato nei nostri prodotti viene impiegato anche da alcuni dei marchi più rispettati del settore. Si prega di notare che le sostanze chimiche elencate di seguito possono rendere il policarbonato fragile e/o ingiallirlo:

• Acido acetico, soluzione acquosa
• Acetone
• Carbonato di ammonio, soluzione acquosa
• Cloruro di ammonio, soluzione acquosa
• Benzene
• Ipoclorito di calcio
• Cloroformio
• Acido cromico, soluzione acquosa
• Acetato di etile
• Glicole etilenico, soluzione acquosa
• Formaldeide, soluzione acquosa
• Acido citrico
• Eptano
• Acido fluoridrico, soluzione acquosa
• Oli lubrificanti (a base di petrolio)
• Metiletilchetone
• Cloruro di metile
• Oli minerali
• Acido oleico
• Ozono
• Acido fosforico, soluzione acquosa
• Toluene
• Trementina
• Cloruro di zinco, soluzione acquosa

Alcune di queste sostanze chimiche possono essere presenti in detergenti abrasivi utilizzati per automobili e macchinari pesanti. Prodotti noti come Rain-X e Armor All possono contenere sostanze chimiche in grado di danneggiare il policarbonato o i rivestimenti superficiali. Raccomandiamo vivamente di evitare prodotti contenenti tali sostanze, poiché i danni causati dall’esposizione chimica non sono coperti dalla garanzia.

7. Articoli non disponibili a magazzino
Alcuni articoli potrebbero non essere disponibili a magazzino ed essere ordinati su richiesta. Ciò può comportare tempi di consegna più lunghi del normale.

8. Pacchi non ritirati
Se un pacco non viene ritirato presso un UPS Service Point entro 7 giorni, oppure se sono stati forniti un indirizzo o un destinatario errati, il pacco verrà restituito a noi. Una volta ricevuto il pacco restituito, rimborseremo l’importo dell’acquisto detraendo i costi sostenuti per l’amministrazione, la spedizione iniziale e la spedizione di ritorno. Per i pacchi non ritirati verrà addebitata una tariffa minima di 25 € IVA inclusa, fino a un massimo pari ai costi effettivamente sostenuti.

9. Diritto di recesso
Avete a disposizione un periodo di reso di 30 giorni – soddisfazione del cliente al 100% o rimborso. Restituite l’articolo in condizioni che voi stessi riterreste accettabili se lo riceveste. Naturalmente avete il diritto di aprire l’imballaggio e provare il prodotto. In caso di danni a un prodotto restituito, ci riserviamo il diritto di ridurre l’importo del rimborso o di rifiutare il reso. I rimborsi vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.
Se esercitate il diritto di recesso, i costi della spedizione di ritorno sono a vostro carico. Registra qui il recesso.

Forza maggiore
STEDI Europe non può essere ritenuta responsabile per questioni legali presenti o future relative ai prodotti offerti in vendita. Tutte le informazioni fornite qui o nei manuali stampati sono di carattere generale e l’installatore deve assicurarsi che l’installazione sia possibile o apportare le modifiche necessarie in base alle singole circostanze. STEDI Europe non può essere ritenuta responsabile per uso improprio, manipolazione errata o installazione non corretta di un prodotto. Se non siete sicuri di possedere le competenze necessarie, rivolgetevi a un professionista.

Assistenza
Contattateci sempre telefonicamente o via e-mail in caso di domande o dubbi relativi all’installazione o all’utilizzo dei nostri prodotti.

Distributore
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Tel.: +46 226 174427
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