1. Betaling
Veilige online betaling met Visa, MasterCard of Eurocard. De betalingsdienstverlener voor betalingen in euro is Svea Bank AB. De transactie is beveiligd volgens PCI DSS en 3D Secure.

2. Prijzen
De geldende prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment dat u uw bestelling plaatst.

3. BTW
In het bovenste menu kunt u kiezen of de prijzen per artikel inclusief of exclusief BTW worden weergegeven.
EU-bedrijven dienen hun geregistreerde BTW-nummer op te geven.

4. Verzendkosten
Voor alle bestellingen worden verzendkosten berekend. Deze zijn afhankelijk van het gewicht en het land van bestemming.

5. Levering
Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 2–7 dagen geleverd. Artikelen worden als op voorraad beschouwd, tenzij anders vermeld in de leveringsinformatie van het product.

6. Garantie
Over het algemeen bedraagt de garantieperiode 1 jaar, 3 maanden voor halogeenlampen en 1 maand voor LED-lampen. De consumentenwetgeving van de EU blijft volledig van toepassing.
Alle garantieperiodes gaan in op de aankoopdatum.
Neem contact met ons op als er tijdens de garantieperiode een defect optreedt. Alleen het defecte artikel dient per post naar het onderstaande adres te worden geretourneerd voor vervanging. Voeg een kopie van het aankoopbewijs toe. In veel gevallen kan de oorzaak van het defect worden vastgesteld door te testen met een ander vergelijkbaar product, bijvoorbeeld door een ballast van kant te wisselen.

Onze garantie geldt uitsluitend voor fabricage- of ontwerpfouten.

De garantie is niet van toepassing wanneer:

• Het artikel is blootgesteld aan verkeerd gebruik, wijzigingen, verwaarlozing, nalatigheid, schade of een ongeval.
• Het artikel niet volgens de instructies is geïnstalleerd.
• Het artikel niet is geïnstalleerd volgens de aanbevelingen van de voertuig- of apparatuurfabrikant.
• Het artikel is gebruikt met een voeding buiten het opgegeven minimale en maximale spanningsbereik of met een ongeschikt type voeding.
• Er aanwijzingen worden gevonden voor ongeautoriseerde reparatie, demontage of modificatie.
• Uw product onder garantie wordt vervangen. In dat geval wordt het uitsluitend vervangen door een identiek product. Wij bieden geen mogelijkheid om te upgraden naar een ander product.
• Er kosten ontstaan voor de oorspronkelijke montage, demontage, vervanging of diagnose. De garantie geldt uitsluitend voor het product zelf.
• STEDI het defecte product nog niet heeft ontvangen. Een vervangend product onder garantie wordt pas verzonden nadat het defecte product is ontvangen.
• De oorspronkelijke garantieperiode is verstreken. De garantieperiode begint uitsluitend op de oorspronkelijke aankoopdatum. Voor vervangende producten geldt alleen de resterende looptijd van de oorspronkelijke garantie.
• Kabelbomen of bijbehorende accessoires zijn gewijzigd. Kabelbomen en bijbehorende accessoires hebben een garantie van 60 dagen tegen fabricagefouten. Deze garantie geldt uitsluitend voor ongewijzigde kabelbomen. Het juiste onderhoud van de kabelboom is de verantwoordelijkheid van de klant, aangezien corrosie een punt met hoge weerstand kan veroorzaken en daarom regelmatig moet worden gecontroleerd.
• De garantieclaim niet wordt ingediend door de oorspronkelijke koper van het product. Alle garanties zijn strikt niet-overdraagbaar en gelden uitsluitend voor de oorspronkelijke koper van het product.

2 JAAR GARANTIE

• 0 tot 1 jaar: Defecte producten worden naar keuze van STEDI gerepareerd of vervangen. De kosten voor retourzending en onderdelen worden door STEDI gedragen.
• 1 tot 2 jaar: Producten waarbij een fabricagefout is vastgesteld, worden uitsluitend gerepareerd. Alle onderdelen en retourverzendkosten worden door STEDI gedragen.

5 JAAR GARANTIE

• 0 tot 1 jaar: Defecte producten worden naar keuze van STEDI gerepareerd of vervangen. Retourverzending, onderdelen en arbeidskosten van STEDI worden door STEDI gedragen.
• 1 tot 2 jaar: Producten waarbij een fabricagefout is vastgesteld, worden uitsluitend gerepareerd. Alle onderdelen en retourverzendkosten worden door STEDI gedragen.
• 2 tot 5 jaar: Producten waarbij een fabricagefout is vastgesteld, worden uitsluitend gerepareerd. Onderdelen en arbeidskosten worden door STEDI gedragen. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de koper.

COSMETISCHE SLIJTAGE & NORMALE SLIJTAGE

Onze garantie dekt geen cosmetische slijtage of normale slijtage van het product, inclusief de coatings. Gebruik nooit bijtende of op aardolie gebaseerde reinigingsmiddelen op enig oppervlak van de lamp. Dit kan schade veroorzaken aan de lenzen en afdichtingen, de helderheid en lichtopbrengst verminderen en de poedercoating beschadigen.

Oppervlaktecoatings: Onze producten zijn voorzien van een hoogwaardige polyester poedercoating die bestand is tegen UV-straling. Ons poedercoatproces heeft bewezen zeer duurzaam te zijn bij normale blootstelling aan omgevingsinvloeden. Schade aan de lakafwerking als gevolg van chemische blootstelling of omgevingen met een zeer hoog zoutgehalte valt niet onder de garantie.

Schade aan de lens: Het lensmateriaal dat in onze producten wordt gebruikt, wordt ook toegepast door enkele van de meest gerenommeerde merken in onze branche. Houd er rekening mee dat de onderstaande chemicaliën ervoor kunnen zorgen dat polycarbonaat bros wordt en/of vergeelt:

• Azijnzuur, waterige oplossing
• Aceton
• Ammoniumcarbonaat, waterige oplossing
• Ammoniumchloride, waterige oplossing
• Benzeen
• Calciumhypochloriet
• Chloroform
• Chroomzuur, waterige oplossing
• Ethylacetaat
• Ethyleenglycol, waterige oplossing
• Formaldehyde, waterige oplossing
• Citroenzuur
• Heptaan
• Fluorwaterstofzuur, waterige oplossing
• Smeeroliën (aardolie)
• Methylethylketon
• Methylchloride
• Minerale oliën
• Oliezuur
• Ozon
• Fosforzuur, waterige oplossing
• Tolueen
• Terpentijn
• Zinkchloride, waterige oplossing

Sommige van deze chemicaliën kunnen voorkomen in agressieve reinigingsmiddelen voor auto's en zware machines. Bekende producten zoals Rain-X en Armor All kunnen stoffen bevatten die polycarbonaat of oppervlaktecoatings kunnen beschadigen. Wij raden sterk aan producten met deze stoffen te vermijden, aangezien schade door chemische blootstelling niet onder de garantie valt.

7. Niet-voorraadartikelen
Sommige artikelen zijn mogelijk niet op voorraad en worden op bestelling geleverd. Dit kan leiden tot langere levertijden dan normaal.

8. Niet-afgehaalde pakketten
Als een pakket niet binnen 7 dagen bij een UPS Service Point wordt afgehaald, of als een onjuist adres of een onjuiste ontvanger is opgegeven, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Zodra het pakket bij ons is terugontvangen, betalen wij het aankoopbedrag terug, verminderd met de gemaakte kosten voor administratie, heenzending en retourzending. Voor niet-afgehaalde pakketten wordt een minimumtarief van €25 inclusief BTW in rekening gebracht, tot maximaal de daadwerkelijk gemaakte kosten.

9. Herroepingsrecht
U heeft een retourtermijn van 30 dagen – 100% klanttevredenheid of uw geld terug. Retourneer het artikel in een staat die u zelf acceptabel zou vinden wanneer u het zou ontvangen. Uiteraard heeft u het recht de verpakking te openen en het product te testen. In geval van schade aan een geretourneerd product behouden wij ons het recht voor het terug te betalen bedrag te verlagen of de retourzending te weigeren. Terugbetalingen worden normaal gesproken binnen 5 werkdagen verwerkt.
Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zijn de kosten van de retourzending voor uw rekening. Meld uw herroeping hier aan.

Overmacht
Wij, STEDI Europe, kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor huidige of toekomstige juridische kwesties met betrekking tot de aangeboden producten. Alle informatie die hier of in gedrukte handleidingen wordt verstrekt, is van algemene aard. De installateur moet ervoor zorgen dat installatie mogelijk is en eventuele aanpassingen uitvoeren die op grond van de individuele omstandigheden noodzakelijk zijn. STEDI Europe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd gebruik, onjuiste behandeling of onjuiste installatie van een product. Als u niet zeker weet of u over de vereiste kennis beschikt, raadpleeg dan een professional.

Ondersteuning
Neem altijd telefonisch of per e-mail contact met ons op als u vragen of twijfels heeft over de installatie of het gebruik van onze producten.

Distributeur
Eijes Avesta AB / STEDI Europe
Industrigatan 10
77435 Avesta
Zweden

Tel.: +46 226 174427
E-mail: E-mail naar STEDI Europe
BTW-nr.: SE556455901001