1. Płatność
Bezpieczna płatność online kartami Visa, MasterCard lub Eurocard. Operatorem płatności w euro jest Svea Bank AB. Transakcja jest chroniona zgodnie ze standardami PCI DSS i 3D Secure.

2. Ceny
Obowiązuje cena podana w momencie składania zamówienia.

3. VAT
W górnym menu można wybrać, czy ceny poszczególnych produktów mają być wyświetlane z VAT czy bez VAT.
Firmy z UE prosimy o podanie zarejestrowanego numeru VAT UE.

4. Wysyłka
Do wszystkich zamówień doliczane są koszty wysyłki, zależne od wagi przesyłki i kraju dostawy.

5. Dostawa
Produkty dostępne w magazynie są dostarczane w ciągu 2–7 dni. Produkty są uznawane za dostępne w magazynie, chyba że w informacji o dostawie danego produktu podano inaczej.

6. Gwarancja
Standardowy okres gwarancji wynosi 1 rok, 3 miesiące dla żarówek halogenowych oraz 1 miesiąc dla żarówek LED. Przepisy UE dotyczące ochrony konsumentów pozostają w pełni obowiązujące.
Wszystkie okresy gwarancji rozpoczynają się w dniu zakupu.
W przypadku wystąpienia usterki w okresie gwarancyjnym prosimy o kontakt. Do wymiany należy odesłać pocztą wyłącznie wadliwy produkt na adres podany poniżej. Prosimy dołączyć kopię dowodu zakupu. W wielu przypadkach źródło usterki można ustalić poprzez przetestowanie innego podobnego produktu, na przykład poprzez zamianę stron statecznika.

Nasza gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne lub konstrukcyjne.

Gwarancja nie obowiązuje, gdy:

• Produkt był niewłaściwie użytkowany, modyfikowany, zaniedbywany, użytkowany niedbale, uszkodzony lub brał udział w wypadku.
• Produkt nie został zamontowany zgodnie z instrukcją.
• Produkt nie został zamontowany zgodnie z zaleceniami producenta pojazdu lub urządzenia.
• Produkt był używany ze źródłem zasilania poza określonym minimalnym i maksymalnym zakresem napięcia lub z niewłaściwym typem zasilania.
• Stwierdzono ślady nieautoryzowanej naprawy, demontażu lub modyfikacji.
• Produkt zostanie wymieniony w ramach gwarancji. W takim przypadku zostanie wymieniony wyłącznie na identyczny produkt. Nie oferujemy możliwości wymiany na inny lub wyższy model.
• Powstaną koszty związane z pierwotnym montażem, demontażem, wymianą lub diagnostyką. Gwarancja obejmuje wyłącznie sam produkt.
• STEDI nie otrzymało jeszcze wadliwego produktu. Produkt zastępczy w ramach gwarancji zostanie wysłany dopiero po otrzymaniu wadliwego produktu.
• Upłynął pierwotny okres gwarancji. Okres gwarancji rozpoczyna się wyłącznie w dniu pierwotnego zakupu. Produkty wymienione w ramach gwarancji objęte są jedynie pozostałym okresem pierwotnej gwarancji.
• Wiązki przewodów lub powiązane akcesoria zostały zmodyfikowane. Wiązki przewodów i powiązane akcesoria są objęte 60-dniową gwarancją na wady produkcyjne. Gwarancja obowiązuje wyłącznie w przypadku niemodyfikowanych wiązek. Prawidłowa konserwacja wiązki jest obowiązkiem klienta, ponieważ korozja może powodować powstawanie punktów o wysokiej rezystancji i dlatego powinna być regularnie kontrolowana.
• Roszczenie gwarancyjne nie jest zgłaszane przez pierwotnego nabywcę produktu. Wszystkie gwarancje są ściśle niezbywalne i obowiązują wyłącznie pierwotnego nabywcę produktu.

2 LATA GWARANCJI

• Od 0 do 1 roku: Wadliwe produkty są naprawiane lub wymieniane według decyzji STEDI. Koszty przesyłki zwrotnej i części pokrywa STEDI.
• Od 1 do 2 lat: Produkty, w których stwierdzono wadę produkcyjną, są wyłącznie naprawiane. Wszystkie części i koszty przesyłki zwrotnej pokrywa STEDI.

5 LAT GWARANCJI

• Od 0 do 1 roku: Wadliwe produkty są naprawiane lub wymieniane według decyzji STEDI. Koszty przesyłki zwrotnej, części oraz robocizny STEDI pokrywa STEDI.
• Od 1 do 2 lat: Produkty, w których stwierdzono wadę produkcyjną, są wyłącznie naprawiane. Wszystkie części i koszty przesyłki zwrotnej pokrywa STEDI.
• Od 2 do 5 lat: Produkty, w których stwierdzono wadę produkcyjną, są wyłącznie naprawiane. Koszty części i robocizny pokrywa STEDI. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

ZUŻYCIE KOSMETYCZNE I EKSPLOATACYJNE

Nasza gwarancja nie obejmuje kosmetycznego ani normalnego zużycia produktu, w tym jego powłok. Nigdy nie należy stosować żrących środków czyszczących ani środków na bazie ropy naftowej na żadnej powierzchni lampy. Może to spowodować uszkodzenie soczewek i uszczelek, pogorszenie przejrzystości i strumienia świetlnego oraz uszkodzenie powłoki proszkowej.

Powłoki powierzchniowe: Nasze produkty wykorzystują wysokiej jakości poliestrową powłokę proszkową odporną na promieniowanie UV. Nasz proces malowania proszkowego wykazał bardzo wysoką trwałość w normalnych warunkach środowiskowych. Nie obejmujemy gwarancją uszkodzeń powłoki lakierniczej spowodowanych działaniem substancji chemicznych lub środowiskiem o bardzo wysokim zasoleniu.

Uszkodzenia soczewek: Materiał soczewek stosowany w naszych produktach jest również wykorzystywany przez niektóre z najbardziej renomowanych marek w branży. Należy pamiętać, że poniższe substancje chemiczne mogą powodować kruchość i/lub żółknięcie poliwęglanu:

• Kwas octowy, roztwór wodny
• Aceton
• Węglan amonu, roztwór wodny
• Chlorek amonu, roztwór wodny
• Benzen
• Podchloryn wapnia
• Chloroform
• Kwas chromowy, roztwór wodny
• Octan etylu
• Glikol etylenowy, roztwór wodny
• Formaldehyd, roztwór wodny
• Kwas cytrynowy
• Heptan
• Kwas fluorowodorowy, roztwór wodny
• Oleje smarowe (na bazie ropy naftowej)
• Ketona metylowo-etylowa
• Chlorek metylu
• Oleje mineralne
• Kwas oleinowy
• Ozon
• Kwas fosforowy, roztwór wodny
• Toluen
• Terpentyna
• Chlorek cynku, roztwór wodny

Niektóre z tych substancji chemicznych mogą występować w silnych środkach czyszczących stosowanych do samochodów i ciężkich maszyn. Znane produkty, takie jak Rain-X i Armor All, mogą zawierać substancje chemiczne, które mogą uszkadzać poliwęglan lub powłoki powierzchniowe. Zdecydowanie zalecamy unikanie produktów zawierających te substancje, ponieważ uszkodzenia spowodowane działaniem środków chemicznych nie są objęte gwarancją.

7. Produkty niedostępne w magazynie
Niektóre produkty mogą nie być dostępne w magazynie i mogą być sprowadzane na zamówienie. Może to skutkować dłuższym niż zwykle czasem dostawy.

8. Nieodebrane przesyłki
Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana z punktu UPS Service Point w ciągu 7 dni lub podano nieprawidłowy adres bądź odbiorcę, przesyłka zostanie zwrócona do nas. Po otrzymaniu zwróconej przesyłki zwrócimy kwotę zakupu pomniejszoną o poniesione koszty administracyjne, koszty wysyłki do klienta oraz koszty przesyłki zwrotnej. Za nieodebrane przesyłki pobierana jest minimalna opłata w wysokości 25 € z VAT, maksymalnie do wysokości faktycznie poniesionych kosztów.

9. Prawo odstąpienia od umowy
Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot – 100% satysfakcji klienta albo zwrot pieniędzy. Produkt należy zwrócić w stanie, który sami uznaliby Państwo za akceptowalny przy jego odbiorze. Oczywiście mają Państwo prawo otworzyć opakowanie i przetestować produkt. W przypadku uszkodzenia zwróconego produktu zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu lub odmowy przyjęcia zwrotu. Zwroty środków są zwykle realizowane w ciągu 5 dni roboczych.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Zgłoś odstąpienie od umowy tutaj.

Siła wyższa
STEDI Europe nie ponosi odpowiedzialności za obecne ani przyszłe kwestie prawne związane z oferowanymi produktami. Wszystkie informacje zawarte tutaj lub w drukowanych instrukcjach mają charakter ogólny, a instalator ma obowiązek upewnić się, że montaż jest możliwy, oraz wykonać wszelkie modyfikacje wymagane w danych okolicznościach. STEDI Europe nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie, nieprawidłową obsługę ani nieprawidłowy montaż produktu. Jeśli nie mają Państwo pewności, czy posiadają odpowiednie umiejętności, należy skonsultować się ze specjalistą.

Wsparcie
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących montażu lub użytkowania naszych produktów prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Dystrybutor
Eijes Avesta AB / STEDI Europe
Industrigatan 10
77435 Avesta
Szwecja

Tel.: +46 226 174427
E-mail: Wyślij e-mail do STEDI Europe
Nr VAT: SE556455901001